会议开始由覆铜板事业部轮值总经理王超先生致辞发言，他强调了干部在工作中策划和执行中的重要作用，质量管理要深入每个工序和流程。还提到产品转型和客户需求的市场环境下，数字化和自动化生产的推进对质量管理系统的学习和实践提出了更高的要求。

随后，覆铜板事业部副总经理王航先生在致辞分享了关于质量管理工作的心得体会，阐述做好质量工作需要从理念上学习科学系统的质量管理方法，从行为上学习使用统计分析的质量管理工具，最后从落实上持续不断循环去做确定性的事情，最终实现客户满意。

产品服务中心成总在报告中以高阶材料的市场应用、技术关注点、失效案例为切入点，详细阐述了从研发样品到量产品在客户端和终端的失效后果分析对应材料面的失效模式，展示了终端对CCL材料的可靠性和特性的严格要求，并提出了生产过程中在人、机、料、法、环、测等方面的质量管控要求。成总表示针对高阶材料质量控制上，我们应保持对技术和质量的敬畏之心，大胆探索、虚心求实、严谨决策。

客服部高经理从CAF失效、违规变更、生产管理三个维度就同业重大质量事故案例做宣导，结合客户端的失败案例的原因分析详细列举了对厂内过程管控的自省自查要求，并强调了在市场竞争激烈的背景下，公司内部更要从设计开发、物料导入、产品优化、生产管理等活动中引以为鉴，防患以未然。

作为本次质量大会的主办方，品质中心总监马总在报告中强调了本次会议的目的在于复盘，并提出2024年的质量保障举措。她指出要从产品类型分级、质量红线预防、重要专案改善、问题闭环等方案对原材料，过程到成品的全流程管控来支撑2024年的质量目标的达成，并要求各单位负责干部从源头上管控风险项目，从过程中监管执行情况，从结果面结合考核结果。质量专案组阳工通过IPD项目流程合规性、原材料评估流程、产品失效分析、质量月活动四个方面对品质中心持续开展的一系列措施进行信息传递，强化质量提升的理念。

杭州和记娱乐怡情副总经理陈总在杭州基地质量工作规划与落地报告中提出了失败损失与隐形成本回馈的概念，并指出品质与成本的关系原理是不可违背的，强调了品质优先的重要性，并要求工厂干部打破传统产量至上的思维模式，要将质量保障措施具体化落实。

珠海和记娱乐怡情副总经理董总在珠海工厂质量交付保障报告中强调了2024年珠海的重点任务为高速产品在质与量两个方面的增量提升，对高速材料从关键参数优化、人员能力提升、生产规格整合、报废率控制，样品过程优化，库存管理改善等方面对原材料到生产过程再到成品出货进行全流程管控。

技术中心臧总分别从量产品和新产品的两个维度阐述了针对工艺面的质量保障措施，他表示对于量产品的优化和迭代，技术中心通过成立专案小组推进，严格按照工程变更管理要求执行；对于新产品需保障顺利转产和稳定交付，内部通过明确工艺负责人，定期参加品质会议，积极落实问题闭环。

会议最后由和记娱乐怡情新材总裁郭总对本次会议做总结致辞，郭总从问题解决、员工素质、业务转型、流程提升四个方面强调了质量策略的要求，他表示质量问题的妥善处理应深入至每个细微环节，确保每个问题都能通过点对点的方式得到有效解决与闭环管理；郭总还强调需重视员工质量意识和素质的提升，干部需考虑如何从业务型干部到管理型加业务型干部的转变，并提出了公司管理和流程建设的重要性，倡导通过建立流程化、规范化、数字化的管理模式，实现企业内部资源的有效整合，从而快速响应市场需求变化，保持竞争优势。最后，郭总满怀信心地表达了对未来工作的期许与坚定决心，寄语全体员工共同携手，以高质量发展为导向，持续推动和记娱乐怡情新材在覆铜板领域的卓越前行。